Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – H&H Fashion

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • H&H Fashion: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop.

  • Klant: iedere bezoeker of koper van de webshop van H&H Fashion.

  • Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen H&H Fashion en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling, offerte en overeenkomst die via de webshop van H&H Fashion wordt gesloten.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze servicevoorwaarden.

3. Productinformatie

H&H Fashion streeft ernaar om alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

  • Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

  • Maten worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld, maar kunnen kleine toleranties hebben.

H&H Fashion is niet aansprakelijk voor typefouten of technische fouten op de website.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Betalingen dienen te worden voltooid via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

  • H&H Fashion behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, maar bestellingen worden verwerkt tegen de prijs die op het moment van aankoop geldt.

5. Verzending & Levering

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdag verzonden (zie verzendbeleid).

  • H&H Fashion is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

  • Na verzending ontvangt de klant een track & trace-code.

6. Retourneren & Ruilen

Het retourbeleid van H&H Fashion maakt onderdeel uit van deze voorwaarden (zie retourbeleid).

  • Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst.

  • Gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

  • De klant betaalt zelf de retourkosten, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

7. Garantie

  • H&H Fashion staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten.

  • Wettelijke garantie is van toepassing: een product moet voldoen aan wat de klant ervan mag verwachten.

  • Schade door verkeerd gebruik, slijtage of valincidenten valt niet onder garantie.

8. Aansprakelijkheid

H&H Fashion is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • onjuist gebruik van producten

  • fouten in door de klant verstrekte gegevens

  • vertraging of fouten van post- en koeriersdiensten

De aansprakelijkheid van H&H Fashion is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 48 uur na ontdekking te worden gemeld via:
📧 henhfashion@outlook.com

H&H Fashion streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.

10. Privacy

Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor orderverwerking en verzending.
H&H Fashion deelt geen gegevens met derden, tenzij noodzakelijk voor verzending of wettelijk verplicht.

11. Overmacht

H&H Fashion is niet aansprakelijk wanneer een overeenkomst niet kan worden nagekomen door omstandigheden buiten onze controle, zoals:

  • storingen

  • vervoersproblemen

  • ziekte

  • natuurrampen

12. Intellectuele eigendomsrechten

Alle teksten, foto’s, logo’s en andere content op de website zijn eigendom van H&H Fashion en mogen niet worden gekopieerd zonder toestemming.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.